Cevabı bir kez yazın, sonsuza dek kullanın.
Bilgi360 şirket hafızasıdır: kategoriye göre düzenlenmiş yardım makaleleri, çözümler ve SSS'ler; CRM'in her yerinden aranabilir, destek taleplerine bağlanabilir. Aynı soru iki kez yanıtlanmaz.
| Makale | Kategori | Görüntülenme | Durum |
|---|---|---|---|
| 10 dakikada başlangıç | Başlangıç | 1,204 | Yayında |
| CSV'den veri içe aktarma | Veri | 864 | Yayında |
| SLA hedeflerini kurma | Servis | 412 | Yayında |
| Özel alanlar ve objeler | Kurulum | 388 | Taslak |
Bilgi360 ile neler geliyor
Makaleleri kategori, durum ve sahiple yazın ve düzenleyin.
Makaleler, komut paletinde ve global aramada kayıtlarınızın yanında görünür.
Doğru makaleyi destek talebine bağlayın, saniyeler içinde çözün.
Seçili içeriği müşteriye açık yardım sitenizde yayınlayın.
Taslak, inceleme ve yayın durumları kaliteyi kontrol altında tutar.
Yükü hangi makalelerin taşıdığını ve boşlukların nerede olduğunu görün.
En sık verdiğiniz on destek cevabını makaleye taşıyın, tekrar eden taleplerin bu hafta azaldığını izleyin.
Ve platformun her uygulamaya verdiği her şey
Bilgi360 ürününü kendi verinizle deneyin
Her Ohana360 planına dahil. Başlangıç ücretsiz, kredi kartı gerekmez.