Her Instagram DM'i tek ortak gelen kutusunda, CRM'inizden cevaplanır.
Instagram360 işletmenizin Instagram hesabını Meta üzerinden bağlar; her direkt mesajı, story yanıtını ve story mention'ı tek bir Ohana360 gelen kutusuna getirir. Ekipten biri sohbeti üstlenir, Ohana'dan metin, görsel, ürün kartı ya da hazır cevapla yanıt verir ve sohbeti doğru kişi, sipariş ya da işbirliği kaydına bağlar.
| Sohbet | Son mesaj | Sahip | Durum |
|---|---|---|---|
| @lina.studio | Mavisi stokta var mı? | Deniz | Benim |
| @harborcafe | Story yanıtı: bayıldım! | Atanmamış | Okunmamış |
| @mert.k | ORD-1183 siparişi geldi, teşekkürler | Selin | Bağlı: sipariş |
| @vertexstudio | Story mention | Deniz | Kapalı |
Instagram360 ile neler geliyor
Direkt mesajlar, story yanıtları ve story mention'lar tek listeye düşer; Açık, Benim, Atanmamış, Okunmamış ve Kapalı görünümleriyle.
Sohbeti ekipten biri üstlenir, aynı müşteriye iki kişi cevap yazmaz; atanmamış sohbetler tüm ekibe görünür kalır.
Instagram uygulamasını açmadan metin, görsel, hazır cevap ya da eTicaret360 kataloğunuzdan ürün kartı gönderin.
Sohbeti tek tıkla kişi, sipariş ya da işbirliği kaydına bağlayın; gönderdiğiniz her cevap o kaydın zaman tünelinde iz bırakır.
Sohbet sahibine, sahibi yoksa yöneticilere zil ve telefon bildirimi gider; geri sayım, Instagram'ın 24 saatlik cevap penceresinin ne kadar açık kaldığını gösterir.
Profesyonel (işletme ya da içerik üreticisi) Instagram hesabını Meta üzerinden bir kez bağlayıp mesaj erişimine izin verin; kurulumu organizasyon yöneticisi birkaç tıkla yapar.
Instagram hesabınızı bağlayın, bugünün cevapsız DM'lerini üstlenin ve her birini ait olduğu müşteriye bağlayın.
Instagram360 cebinizde
Yukarıdakilerin hepsi Ohana360 mobil uygulamalarında da çalışır: favori sekmelerinizle alt sekme çubuğu, tek dokunuş aksiyonlar ve anlık bildirimler. Her plana dahil.
Ve platformun her uygulamaya verdiği her şey
Güvenle kullanın
Her uygulamada, her planda aynı korumalar.
Kuruluşunuzun verisi Frankfurt, Almanya'da durur; HTTPS ve HSTS ile sunulur.
Her gece veritabanı yedeği ve sunucu dışı kopya; ayrıca haftalık indirilebilir kuruluş dışa aktarımı.
Gizlilik politikası, veri işleme sözleşmesi ve alt işleyen listesi herkese açık; hesabınızı istediğiniz an silebilir, verinizi dışa aktarabilirsiniz.
İki adımlı giriş, profiller ve yetki setleri, paylaşım kuralları ve tam denetim günlüğü.
Anlık erişilebilirlik ve 90 günlük geçmiş: status.ohana360.com.
Estonya'da (AB) kayıtlı digitalforce360 OÜ tarafından geliştirilir ve işletilir; herkese açık künye.
Sık sorulan sorular
İşletmenizin Instagram direkt mesajlarını, story yanıtlarını ve story mention'larını tek ortak Ohana360 gelen kutusuna getiren bir eklenti; ekibiniz buradan cevap verir ve her sohbeti bir müşteri kaydına bağlar.
Profesyonel bir Instagram hesabı (işletme ya da içerik üreticisi) ve mesajlara erişim izni veren bir Meta girişi. Instagram uygulamasında bağlı araçlar için mesaj erişimi açık olmalıdır. Bağlantıyı organizasyon yöneticisi bir kez kurar.
Hayır. Instagram yalnız kişinin son mesajından sonraki 24 saat içinde cevaba izin verir; size hiç yazmamış biriyle sohbet başlatamazsınız. Instagram360 pencerenin ne kadar kaldığını gösterir.
Evet. Aynı Instagram gelen kutusu sekmesi eTicaret360 ve Influencer360 içinde de görünür; siparişler ve işbirlikleri geldikleri sohbete bağlanır.
Eklentiler organizasyon başına aylık 50 €'dur; tahsilat yıllık yapılır, ek kullanıcı aylık 25 €'dur.
Instagram360 ürününü kendi verinizle deneyin
Ücretsiz başlayın, Instagram360 eklentisini sonra marketplace'ten etkinleştirin.