Site trafiği nasıl analiz edilir: beş yaygın inanış ve kayıtta duran gerçek

Site trafiği nasıl analiz edilir sorusunun cevabı çoğu işletmede üç cümleye sıkışmış durumda: "trafik arttı, demek ki iş de artacak", "Google Analytics zaten açık, veriyi başka bir yere taşımanın anlamı yok" ve "arama sıralaması ajansın işi, biz bakmasak da olur". Üçü de rahatlatıcı, üçü de sizi aynı yere götürüyor: ayda bir açılan, bakılan ve hiçbir karara dönüşmeyen bir grafik.

Örneğimiz Arpaz Endüstriyel, restoran ve otellere endüstriyel mutfak ekipmanı satan on dokuz kişilik bir tedarikçi. Satışın büyük bölümü siteden gelen teklif taleplerinden çıkıyor, dolayısıyla site bir vitrin değil, satış hattının ilk adımı. (Aşağıdaki bütün rakamlar demo verisidir.)

Bu yazı beş yaygın inanışı sırayla alıyor ve her birinin karşısına Ohana360'ın Analytics360 eklentisinde gerçekten duran kaydı koyuyor. Amaç yeni bir gösterge paneli tanıtmak değil, hangi sayının ne söylediğini ve hangisinin hiçbir şey söylemediğini netleştirmek.

Mit 1: Trafik arttıysa iş de artmıştır

En pahalı yanlış bu. Trafik bir sonuç değil, bir girdi. Tek başına arttığında yalnızca daha çok insanın sayfanızı açtığını bilirsiniz; o insanların doğru insanlar olup olmadığını bilmezsiniz. Arpaz Endüstriyel'in eylül ayı bunun ders kitabı örneği.

Oturum yüzde 13 artmış, arama gösterimi yüzde 22 artmış, buna karşılık dönüşüm yüzde 10 düşmüş. Bu tabloyu gören biri "trafik iyi gidiyor" diyemez; ancak "daha çok insan geliyor ama gelenler aradıklarını bulamıyor" diyebilir. Fark, eylül ayında yapılacak işin ne olduğunu belirler: reklam bütçesi artırmak değil, en çok girilen sayfadaki teklif formunu ve ürün başlıklarını elden geçirmek.

Analytics360 ana sayfasındaki altı kartın her biri farklı bir soruya cevap verir, o yüzden hangisinin neyi ölçtüğünü karıştırmamak gerekir.

Dönem düğmesi 7, 28 ve 60 gün seçer ve yüzdeler hep bir önceki eşit uzunluktaki dönemle karşılaştırılır. Bunun bir yan etkisi var: bağlantıyı yeni kurduğunuz ilk günlerde 60 günlük seçimde kart "önceki dönem yok" yazar, çünkü karşılaştıracak eski dönem henüz birikmemiştir.

Mit 2: Google Analytics zaten var, veriyi CRM'e taşımak tekrardır

Tekrar değil, birleştirme. Google Analytics ziyaretçiyi bilir ama müşteriyi bilmez; CRM müşteriyi bilir ama ziyaretçiyi bilmez. İkisi ayrı ekranlarda durduğu sürece "bültenden sonra site ne yaptı" sorusunu cevaplamak iki sekme arası hafıza oyununa dönüşür.

Analytics360 bu boşluğu veri taşıyarak kapatır. Google hesabını bir kez bağlarsınız; sunucu saatte bir GA4 ve Search Console verisini çeker ve üç objeye yazar. Kayıt formatı önemli, çünkü kullanılabilirliği o belirliyor.

Bunlar özel objelerdir, yani CRM'in geri kalanıyla aynı kuralları paylaşır: tam donanımlı liste görünümü, süzgeçler, kolon seçimi, sıralama, kayıtlı görünümler, dışa aktarma ve satıra çift tıklayıp satır içi düzenleme. Nesne Yöneticisi'nde açılır, kendi alanlarınızı ekleyebilirsiniz; REST API'de obje adları cobj_sitegun, cobj_sitesorgu ve cobj_siteai'dır.

Pratikte en çok işe yarayan kullanım şu: Site Trafiği listesinde tarihe göre süzüp bir kampanya haftasını ya da bülten gönderdiğiniz günü işaretlemek. E-bülten nasıl gönderilir yazısı gönderim tarafını anlatıyor; buradaki kayıt o gönderimin site tarafındaki izidir.

Mit 3: Arama verisi ajansın işidir, bizim bakmamıza gerek yok

Arama verisi bir SEO raporu değil, bir müşteri sözlüğüdür. İnsanların sizi bulmak için yazdığı cümleler, ürününüzü kendi dillerinde nasıl adlandırdıklarını gösterir. Teklif metninizi, ürün başlıklarınızı ve sahadaki konuşmayı bu kelimelerle hizalamak satış tarafının işidir, ajansın değil.

Analytics360 Search Console'dan son 28 günün en çok tıklanan 25 sorgusunu çeker ve her birini bir Arama Sorgusu kaydı yapar. Ana sayfada bu liste iki yerde görünür: en çok tıklananlar tablosu ve Sıralama Fırsatları kartı. İkincisi asıl karar aracıdır, çünkü ham listeyi sizin yerinize süzer.

Kural üç koşulu birden arar: en az 100 gösterim, 4 ile 20 arasında ortalama konum ve yüzde 3'ün altında tıklama oranı. Üçü tuttuğunda sorgu listeye girer; liste gösterime göre sıralanır ve en fazla sekiz satır gösterir. Tablodaki üç düşen satır, kuralın neden bu kadar dar kurulduğunu açıklıyor.

• Konum 1-3 olan sorgu listeye girmez. Zaten en üsttesiniz; başlığı değiştirmenin getirisi sınırlı, riski yüksektir. Marka adınızla yapılan aramalar genellikle buraya düşer.
• Tıklama oranı yüzde 3'ün üstündeyse listeye girmez. Başlık işini yapıyor demektir. Buradaki sorun görünürlük değil, kapasitedir; daha yukarı çıkmak isterseniz bu içerik tarafında değil, sayfanın kendisinde çözülür.
• Yüz gösterimin altı listeye girmez. Doksan gösterimde tıklama oranı gürültüdür; bir tıklama farkı oranı iki katına çıkarır. Eşik, tek tıklamalık dalgalanmaların listeyi doldurmasını engeller.

Fırsat listesindeki bir sorguyla ne yapılır? En sağlam hamle, o sorguyu bir sayfa başlığına ya da bir Bilgi360 makalesine dönüştürmektir. Arpaz Endüstriyel örneğinde "otel mutfağı kurulumu" sorgusu on dört bininci sıradaki genel bir sayfaya düşüyordu; aynı cümleyi başlık yapan ayrı bir sayfa, iki üç hafta sonra aynı listede konumun yukarı gittiğini gösterir. Aynı yöntem bilgi bankası yazısındaki makale seçimi mantığıyla birebir örtüşür: müşterinin cümlesi, sizin başlığınız olur.

Mit 4: Yapay zekâ araçlarından gelen trafik ölçülemez

Tam ölçülemez, ama takip edilebilir. AI Trafik Raporu ana sayfanın en altında durur ve GA4'ün yönlendirme kaynağı alanına bakarak beş markayı ayrıştırır: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity ve Microsoft Copilot. Rapor üç sayı, bir günlük yığılmış grafik ve bir kaynak tablosu gösterir: AI oturumu, toplam trafikteki payı ve AI dönüşümü.

Ayrıştırmanın yöntemi sınırını da belirliyor. Yalnız yapay zekâ aracının içindeki bağlantıya tıklayıp sitenize gelen ziyaretçi sayılır. Kullanıcı adresi elle yazdıysa ya da araç yönlendirme bilgisini gizliyorsa o ziyaret doğrudan trafik görünür ve rapora hiç girmez. Bu yüzden buradaki sayı bir alt sınırdır.

Alt sınır olması onu değersiz yapmaz. Bir trend olarak bakın: payın üst üste üç ay artması, içeriğinizin bu araçlarda alıntılanmaya başladığı anlamına gelir ve bu, arama sıralamasından bağımsız bir görünürlük kanalıdır. Kaynak tablosunda her satır oturum, pay ve önceki döneme göre değişim gösterir; kullanıcı ve dönüşüm kırılımını görmek isterseniz AI Trafiği listesini açarsınız.

Mit 5: Google hesabını bağlamak riskli ve zahmetlidir

Bağlantı üç adımdır ve salt okumadır. Analytics360 ana sayfasında Google'a Bağlan düğmesi yalnız yöneticilere görünür; Google penceresinde hesabınızı seçip izin verirsiniz, şifreniz Ohana'ya gelmez. Pencere kapanınca GA4 mülkü ve Search Console sitesi listelerinden izleneceği seçer, Kaydet ve Senkronla'ya basarsınız. Hesabınızda tek mülk ve tek site varsa ikisi de kendiliğinden seçilir.

İzinler okuma iznidir: Ohana Google hesabınızda hiçbir şey değiştirmez, hiçbir ayarı yazmaz. Bağlantı süresi dolmayan bir yenileme jetonuyla kurulur, yani her ay yeniden bağlanmak gerekmez. İzni Google tarafında geri alırsanız kart Uyarı gösterir ve Yeniden Bağlan ile düzelir.

Sonrası kendiliğinden işler. Sunucu saatte bir çalışır, son senkronun üzerinden elli dakika geçmemişse o org'u atlar. Her koşuda son 60 gün yeniden çekilir; aynı gün için ikinci kayıt açılmaz, var olan kayıt güncellenir. Bu ayrıntı işinize yarar: Google'ın sonradan düzelttiği rakamlar kayda da yansır.

Bağlantı kurulduğunda kurulum tarafında iki iz kalır: Kurulum > Otomasyonlar'a "Google veri senkronu" kartı, Kurulum > Entegrasyonlar'a Google Analytics 4 ve Google Search Console satırları kendiliğinden düşer. Hangi otomasyonun nereden veri çektiğini üç ay sonra hatırlamak zorunda kalmazsınız.

Ohana360'ta Analytics360 nasıl kurulur?

Analytics360 bir eklentidir ve Marketplace'ten tek tıkla açılır. Ne yaptığını abartmadan, ne yapmadığını da saklamadan anlatalım.

• Sekmeler: Ana Sayfa, Site Trafiği, AI Trafiği ve Arama Sorguları. Eklenti uygulamaları bilerek sade tutulur; ortak sekmeler bu uygulamaya eklenmez.
• Ana sayfa: altı özet kartı, dönem düğmesi (7, 28, 60 gün), günlük trafik grafiği, Sıralama Fırsatları kartı, en çok tıklanan on sorgu tablosu ve en altta AI Trafik Raporu.
• Google bağlantısı kartı: ana sayfanın altında, yalnız yöneticilere. Durum, bağlı hesabın e-postası, son senkron, koşu sayısı, GA4 mülkü ve Search Console sitesi seçicileri; düğmeler Kaydet ve Senkronla, Şimdi Senkronla, Yeniden Bağlan, Bağlantıyı Kes.
• Günlük grafik: oturum sütunları ile arama tıklaması ve dönüşüm çizgileri aynı grafikte; Tüm günleri aç bağlantısı Site Trafiği listesine götürür.
• Sorgu tablosu: tıklama, gösterim, TO ve konum kolonlarıyla ilk on sorgu; satıra tıklayınca o sorgunun kayıt sayfası açılır.
• Listeler: üç obje de tam liste görünümüdür. Süzgeç, kolon seçimi, sıralama, kayıtlı görünümler, dışa aktarma ve çift tıklayarak satır içi düzenleme çalışır.
• Kurulum tarafı: üç obje de Nesne Yöneticisi'nde açılır, kendi alanlarınızı ve doğrulama kurallarınızı ekleyebilirsiniz. Paylaşım ayarlarında ve profil ile yetki seti izin matrisinde yer alırlar.
• Akış: zamanlanmış akışlar bu objeleri hedef seçebilir, örneğin belli bir eşiğin altına düşen günler için bildirim.
• Marketing360 ile: Google Ads kampanya takibi Marketing360'ın işidir ve aynı Google bağlantısını kullanır. Analytics360 tek başına GA4 ve Search Console ile çalışır, Google Ads gerekmez.

Dahil değil: Analytics360'ın yapmadıkları

• Sayfa kırılımı yok. Search Console verisi yalnız sorgu boyutunda çekilir. Hangi sayfanın hangi sorguda göründüğü, ülke, cihaz ve arama türü kırılımları gelmez.
• GA4'ten yalnız beş ölçüm gelir. Oturum, kullanıcı, yeni kullanıcı, anahtar olay ve satın alma geliri. Sayfa yolu, açılış sayfası, kanal, cihaz, hemen çıkma ve oturum süresi çekilmez.
• Ziyaretçi ile kayıt arasında bağ yok. Site Trafiği kaydı ile müşteri adayı, fırsat ya da sipariş kayıtları arasında ilişki alanı kurulmaz; ilişkilendirmeyi tarih üzerinden siz yaparsınız.
• Sorgu geçmişi tutulmaz. Arama Sorgusu listesi her senkronda ilk 25'e göre yenilenir; listeden düşen sorgu silinir, konumun zaman içindeki seyri saklanmaz.
• Rapor Oluşturucu'ya doğrudan girmez. Rapor Oluşturucu bulunduğunuz uygulamanın objelerini listeler ve Analytics360'ın sekme çubuğunda Raporlar sekmesi yoktur. Rapor kurmak için Nesne Yöneticisi'nden objenin Uygulama alanını raporu olan bir uygulamaya taşımanız gerekir.
• Kayıt tetikli akış senkronla çalışmaz. Senkron kayıtları sunucu tarafında yazar; "yeni Site Trafiği kaydı oluşunca" tipindeki kayıt tetikli akışlar bu yazımda tetiklenmez. Zamanlanmış akış bu objeleri tarayabilir.
• Veri 120 günden geriye gitmez. Her senkronda 120 günden eski Site Trafiği ve AI Trafiği satırları düşer; yıllık karşılaştırma için düzenli dışa aktarma gerekir.
• Hedef, uyarı ve tahmin yok. "Oturum hedefi" gibi bir alan, eşik aşıldığında kendiliğinden e-posta atan bir uyarı ya da ileriye dönük tahmin üretilmez.
• Tek Google hesabı. Org başına bir hesap bağlanır; birden çok mülkü aynı anda izlemek için ayrı org açmanız gerekir.

Akışı 74 saniyede görmek isterseniz:

İlk yedi günde site verisi nasıl karara dönüşür?

İkinci aydan itibaren tek iş kalır: ayda bir kez altı kartı okumak ve bir sorguyu işe almak. Bu ritim altı ayda hem sayfa başlıklarınızı hem de satış konuşmanızı müşterinin diline yaklaştırır. Site verisini sipariş ve teklif tarafıyla birlikte okumak isterseniz satış takip programı yazısı huninin diğer ucunu anlatıyor; verinin hâlâ elektronik tabloda durduğu bir düzenden geliyorsanız Excel ile müşteri takibi yazısı geçişin neye mal olduğunu gösteriyor. Güncel paket bilgisi fiyatlandırma sayfasında, kendi sitenizle denemek için demo talebi açabilirsiniz.

Sık sorulan sorular