İşini büyütenler için pratik rehberler
Müşteri takibi, satış düzeni ve küçük işletme dijitalleşmesi üzerine, uygulanabilir ve pazarlama parlatması olmayan yazılar.
Rehber
Yeni bir CRM'e geçiş: veriyi taşıma sırası, temizlik ve ilk hafta kontrolü
Yeni CRM seçildi, iş şimdi başlıyor. Geçişin on adımlık sırası, hangi kaydın taşınıp hangisinin eski sistemde kalacağı, mükerrer temizliği, alan eşleme, tarih ve tutar biçimi tuzakları, pilot ekip düzeni ve geçişten sonraki ilk hafta kontrol listesi.
Rehber
CRM'de kullanıcı rolleri ve yetkiler: ekip büyüyünce kim neyi görmeli?
Rol ile yetki aynı şey değildir. Beş katmanlı erişim düzeni, en az yetki ilkesi, satış temsilcisi ile muhasebenin ayrılması, dışarıdan çalışan ve stajyer için sınırlı erişim, kim sildi kim değiştirdi izleri ve biri işten ayrılınca izlenecek sıra.
Rehber
Onay süreci nasıl kurulur: kuralı yazmadan önce cevaplanacak altı soru ve adım adım kurulum
Onay kuralı yazmadan önce altı soru, bir kuralın kayıt kaydedilince yaptığı beş şey, indirim onayını ölçülebilir hale getirmenin yolu, kaydın onaya düştüğü ve düşmediği durumlar, akışlarla ilişkisi ve İK360'taki izin ve masraf onayları.
Rehber
Mobil CRM uygulaması: sahadaki bir satış temsilcisinin gününden müşteri takibi
Bir saha temsilcisinin gününden altı an, mobil CRM uygulamasında sorulacak beş soru, Ohana360'ın iOS ve Android uygulamasında hangi ekranların olduğu, bildirimlerin nasıl ayarlandığı ve internet yokken ne olduğu.
Rehber
KVKK uyumlu CRM: müşteri verisi hakkında beş yaygın yanlış ve gerçekleri
KVKK uyumlu CRM almak uyumu tamamlamaz. Rıza kaydı, İYS, saklama süresi, 30 günlük başvuru, anonimleştirme, erişim izi ve sunucu konumu üzerine beş yaygın yanlış ve gerçekleri.
Rehber
Müşteri portalı nasıl kurulur: portalı açmadan önce cevaplanması gereken altı soru
Portalı açmadan önce altı soru, portal kullanıcısının gerçekte gördüğü üç sekme, verinin neye göre süzüldüğü, davetten girişe beş adım, portal talebinin ekipte kime düştüğü ve erişimin nereden kesildiği.
Rehber
Site trafiği nasıl analiz edilir: beş yaygın inanış ve kayıtta duran gerçek
Trafik arttıysa iş de artmış mıdır, Google Analytics dururken veriyi CRM'e taşımanın anlamı var mıdır, arama sorgusu verisi kimin işidir, yapay zekâ trafiği ölçülebilir mi ve bağlantı kurmak neyi değiştirir. Beş inanış, beş kayıt.
Rehber
Müşteri segmentasyonu nasıl yapılır: aynı e-postayı herkese göndermeyi bırakma rehberi
Bir salı sabahıyla başlayan rehber: hangi soruya göre ayırırsınız, Ohana360'ta bir segment hangi alanların üzerine kurulur, dört gerçek segment reçetesi, segmentin gönderime ve kampanyaya bağlanması, İYS izin kapısı ve segmentin sınırına gelindiğinde ne yapılacağı.
Rehber
Influencer işbirliği takip programı: ilk mesajdan tahsilata bir marka anlaşmasının yolu
Bir üreticinin bir aylık işbirliği kaosuyla başlayan rehber: işbirliğinin altı halkalı yaşam döngüsü, döngünün koptuğu altı nokta, kayıtta bulunması gereken sekiz şey, içerik takvimi ile ödeme panosunun birlikte okunması ve Influencer360'ta kurulum.